Operativo dal 6 aprile, il numero 011.5663169 sostituisce il numero verde attivato durante lo stato di emergenza
Da oggi, 6 aprile, è operativo il nuovo numero regionale 011.5663169, gestito dall’Asl Città di Torino, per avere informazioni Covid. È ora il punto di riferimento per la nuova fase della pandemia, che dal 31 marzo prevede la cessazione dello stato di emergenza ed il graduale avvio verso la normalità. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, il sabato dalle 9 alle 15.
Il numero 011.5663169 sostituisce il numero verde 800957795 che durante la pandemia aveva preso in carico e gestito 710.000 telefonate, con una media di 11.180 telefonate a settimana. Il numero massimo di telefonate gestite in un giorno è stato l’11 maggio 2021 con 5.551 telefonate prese in carico.
In tutto questo periodo di emergenza Covid, il call center regionale è stato uno strumento importante per comunicare con i cittadini e fornire risposte in modo puntuale ed efficace.
